FAQ – Câu hỏi thường gặp khi chơi tại nhà cái Cwin

FAQ – Câu hỏi thường gặp được Cwin tổng hợp thông qua các kênh khác nhau như CSKH, facebook, email. Đây đều là những vấn đề phổ biến và nhiều người chơi thường gặp nhất. Thông qua bài viết này, chúng tôi sẽ giải đáp và hướng dẫn bạn xử trí cho từng trường hợp.

FAQ – Câu hỏi thường gặp về tài khoản nhà cái Cwin

Trong số các faq – câu hỏi thường gặp thì nhà cái nhận được nhiều nhất các thắc mắc liên quan đến việc đăng ký tài khoản. Câu trả lời chi tiết sẽ được chúng tôi cập nhật dưới đây.

Có thể tạo nhiều tài khoản Cwin cùng một lúc không?

Mỗi người chơi chỉ có thể tạo duy nhất một tài khoản trên hệ thống của Cwin. Tất cả các thông tin dùng để đăng ký như tên, số điện thoại, email,…bắt buộc phải là thông tin đúng, chính chủ, trùng với trên CCCD và thẻ ngân hàng.

Sau khi đăng ký Cwin có thể thay đổi thông tin không?

Sau khi đăng ký nếu có sai sót hay cần cập nhật thông tin mới thì bạn có thể liên hệ với CSKH của Cwin thông qua live chat, hotline, email, facebook. Tuy nhiên, chúng tôi không khuyến khích việc mà người chơi nên đảm bảo dữ liệu chính xác ngay khi tạo tài khoản.

Tài khoản Cwin bị khóa do đâu?

Có rất nhiều nguyên nhân dẫn tới trường hợp này như:

• Người chơi điền thông tin đăng nhập quá nhiều lần.
• Tài khoản đã để quá lâu mà không sử dụng.
• Hội viên vi phạm các chính sách mà nhà cái đưa ra.
• Tài khoản có các dấu hiệu bất thường hoặc thực hiện hành vi gian lận, sử dụng phần mềm của bên thứ 3.

Khi gặp trường hợp này, bạn cần liên hệ với đội ngũ CSKH của nhà cái để được tư vấn và xử lý sớm nhất.

FAQ – Câu hỏi thường gặp về giao dịch nạp, rút tiền

Ngoài faq – câu hỏi thường gặp về đăng ký thì chúng tôi còn nhận được rất nhiều thắc mắc liên quan đến hoạt động nạp, rút tiền. Cwin sẽ giải đáp những trường hợp phổ biến nhất ở dưới đây.

Giao dịch tại nhà cái Cwin có mất phí không?

Những giao dịch qua tài khoản ngân hàng, ví điện tử hay internet banking tại nhà cái sẽ không mất phí. Nhưng nếu bạn lựa chọn thanh toán từ thẻ cào thì thường bị nhà mạng chiết khấu theo một tỷ lệ nhất định. Do đó, anh em nên chú ý để chọn cách thức phù hợp.

Tại sao tôi không rút được tiền sau khi thắng?

Thông thường, khi người chơi chiến thắng một cá cược bất kỳ thì hệ thống sẽ trải thưởng và có thể rút về tài khoản. Tuy nhiên, nếu gặp các trường hợp sau thì bạn không thể thực hiện được giao dịch:

• Tiền thưởng nhận từ các khuyến mãi chưa tham gia cá cược theo quy định của chương trình đó.
• Tài khoản của người chơi vi phạm các điều kiện, chính sách mà nhà cái đưa ra.
• Sử dụng tài khoản ngân hàng không trùng khớp, hợp lệ.
• Người chơi có các hành vi gian lận khi cá cược hoặc tham gia ưu đãi sẽ bị hệ thống thu hồi lại toàn bộ điểm thưởng.

Thông báo lỗi giao dịch thì nên làm gì?

Trong quá trình giao dịch chuyển tiền trên hệ thống, đôi khi người chơi sẽ nhận được thông báo lỗi, chưa thể xử lý. Khi đó, bạn nên bình tĩnh và áp dụng các cách khắc phục như sau:

• Kiểm tra lại các thông tin cá nhân đã được nhập chính xác chưa.
• Kiểm tra lại đường truyền, kết nối internet của thiết bị hoạt động ổn định.
• Một số trường hợp hệ thống bị quá tải thì bạn chờ khoảng 5 phút để thực hiện lại.
• Trường hợp ngân hàng giao dịch đang bảo trì hoặc lỗi thì hệ thống sẽ gửi thông báo để người chơi biết.

Nếu đã thấy tài khoản bị trừ tiền hoặc giao dịch ở trạng thái đang xử lý quá lâu thì bạn nên liên hệ đến tư vấn viên của chúng tôi.

FAQ – Câu hỏi thường gặp khi cá cược tại nhà cái Cwin

Dưới đây, chúng tôi sẽ giải đáp faq – câu hỏi thường gặp về hoạt động cá cược tại nhà cái Cwin:

Cwin có phải là nhà cái uy tín không?

Trước khi đưa ra thị trường, Cwin đã đăng ký hợp pháp tại Costa Rica và được chính quyền nơi đây cấp giấy phép hoạt động. Mặt khác, chúng tôi đã có mặt tại Việt Nam từ lâu, đã có hàng triệu lượt chơi trên hệ thống. Do đó, bạn hoàn toàn có thể tin tưởng vào sự uy tín, thương hiệu của nhà cái.

Chơi cá cược online tai Cwin có bị bắt không?

Cwin đã được cấp phép kinh doanh cá cược trực tuyến nên hoạt động hoàn toàn hợp pháp nên người chơi hoàn toàn có thể yên tâm. Tuy nhiên, trên thế giới hiện tại vẫn có nhiều quốc gia chưa cấp phép cho hình thức này. Nên nếu nằm tại các khu vực đó thì bạn có thể bị giới hạn hoặc gặp một số vấn đề.

Nhận thưởng khi cá cược tại hệ thống như thế nào?

Ngay khi người chơi chiến thắng, thỏa mãn các điều kiện đưa ra thì hệ thống sẽ tự động trả tiền về tài khoản. Nếu tham gia ưu đãi thì bạn cần chủ động nhận thưởng sau khi hoàn thành nhiệm vụ.

Trên đây là những faq – Câu hỏi thường gặp mà nhiều người chơi đã gửi về nhà cái Cwin. Các thông tin trên sẽ giúp ích rất nhiều khi cá cược trên hệ thống. Nếu còn bất kỳ thắc mắc nào khác, bạn hãy gửi đến các cổng liên hệ của chúng tôi nhé.